| お客様との信頼関係 |
初めて「わんにゃんズ」を訪れたとき、スタッフとお客様が、とても親しく話していたのが印象的でした。お客様との信頼関係が見てとれて、私もこんなふうにお客様との関係が築けるトリマーになりたい、そう思いました。アルバイトという形で採用していただき、実際の仕事を体験。初めからカットができるわけもなく、最初は接客が中心でした。先輩のカットや接客の仕方を見て勉強したり、嫌がるワンちゃんをなだめたり、先輩トリマーのサポートなどを積極的に行いました。次第にシャンプーなども任されてもらえるようになり、MIT卒業と同時に社員としての採用が内定。ようやくカットデビューすることができました。
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| トリマーとして最適なスタイルを |
カットを始めたばかりの頃は、お客様を必要以上に待たせてしまったり、先輩に手直ししていただいたり、ということも多くありました。でも、経験を積むにしたがって自分のカットに自信が持てるようになり、スピードもアップ。最近ではお客様のご要望に応えながら、より魅力的なカットを提案する余裕も出てきました。MITで学んだ2年間で、ペットと向き合うことやお客様と接することの難しさとともに、信頼されるというやりがいを知りました。ワンちゃんと楽しく触れ合ううちに、あっという間に過ぎていった日々。トリマーの仕事は、体力も必要ですし、大変なことも多いですが、頑張っていればワンちゃんもお客様もいつか必ず応えてくれます。
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